Matera

Matera ist keine Software für klassische Hausverwalter. Die Berliner GmbH hat eine Plattform für Wohnungseigentümergemeinschaften gebaut, die ihren externen Verwalter abschaffen wollen. Dafür bekommst du eine App, ein WEG-Bankkonto, eine digitale Eigentümerversammlung und ein Expertenteam, das bei juristischen und buchhalterischen Fragen einspringt. Direkter Wettbewerber ist nicht Immoware24 oder Haufe PowerHaus, sondern der lokale Hausverwalter um die Ecke.

Plattform und Funktionsumfang haben wir Ende Mai 2026 erhoben; Unternehmensdaten, Datenschutz-Angaben und das Bewertungsbild zuletzt am 18. September 2026 nachgeprüft. Wenn du als Eigentümer in einer WEG sitzt und überlegst, ob ihr die Verwaltung selbst übernehmen könnt, ist das hier der richtige Beitrag. Wer eine Software für die eigene Hausverwaltungs-Firma sucht, ist beim falschen Produkt gelandet.

Was kostet Matera?

Matera vertreibt die Plattform ausschließlich über ein individuelles Angebot. Auf der Website findest du keine Tarifübersicht, sondern eine Demo-Anfrage. Der Preis hängt von der Einheiten-Anzahl der WEG, vom Buchhaltungs-Umfang und vom gewählten Service-Layer ab. Der Anbieter spricht von einem Festpreis ohne Zusatzkosten und davon, dass juristische und buchhalterische Begleitung im Paket enthalten sind.

Zur Einordnung hilft der Markt-Benchmark: Der VDIV-Branchenreport 2026 sieht klassische Hausverwalter zwischen 19,75 und 32 Euro pro Einheit und Monat brutto, je nach Region und Service-Tiefe. Matera wirbt damit, dass eine WEG mit dem Modell durchschnittlich 30 Prozent Hausgeld sparen kann. Beim Lesen dieser Zahl ist Vorsicht geboten. Gemeint ist das Gesamt-Hausgeld inklusive Rücklage, Hausmeister und Versicherungen, nicht das reine Verwalter-Honorar. Wer nur den Honorar-Posten vergleichen will, sollte sich vom Vertrieb eine isolierte Aufstellung geben lassen.

Was du im Demo-Gespräch konkret abfragen solltest: Preis pro Einheit und Monat, Laufzeit, Kündigungsfrist, Buchhaltungs-Übernahme bei Vertragsstart, Reaktionszeit des Expertenteams im Servicelevel und Kosten für die Wirtschaftsjahres-Abrechnung. Ohne diese fünf Punkte ist das Angebot nicht vergleichbar.

Vertrag und Onboarding

Der Wechsel zu Matera ist laut Anbieter kostenlos. Das Team übernimmt die Buchhaltung des vorherigen Verwalters, baut die WEG in der Plattform auf und schult die Eigentümer im Umgang mit der App. In der Praxis bedeutet das mehrere Wochen Onboarding, in denen Belege, Beschlüsse und Konten migriert werden. Der saubere Übergang steht und fällt mit der Mitarbeit eures Beirats. Wenn niemand in der WEG bereit ist, in der Onboarding-Phase Verantwortung zu übernehmen, scheitert auch der beste Anbieter. Genau an diesem Punkt kippt Matera bei kleinen, passiven WEGs regelmäßig.

Funktionen von Matera

Matera ist eine Service-Plattform, kein Werkzeugkasten. Du bekommst nicht eine Software, mit der du wie bei Immoware24 oder Haufe PowerHaus arbeitest, sondern eine App plus ein Expertenteam, das den Rest übernimmt. Das beeinflusst, wie du die einzelnen Funktionen einordnen solltest.

WEG-Versammlung und Beschlusssammlung

Die Online-Eigentümerversammlung ist eines der stärksten Argumente für Matera. Du planst die Versammlung in der App, lädst ein, stellst Tagesordnungspunkte und Beschlussvorlagen ein und führst die Sitzung als Videokonferenz durch. Live-Voting läuft direkt in der Oberfläche. Die Beschlüsse landen automatisch in der Beschlusssammlung, sodass ihr in zwei Jahren noch nachvollziehen könnt, was wann beschlossen wurde. Wer einmal eine Eigentümerversammlung in einem zugigen Hinterhof-Raum mit Papier-Stimmzetteln durchgezogen hat, weiß, was dieser Komfortgewinn wert ist.

Buchhaltung und Hausgeldabrechnung

Die Buchhaltung läuft in der Plattform, das WEG-Bankkonto ist integriert. Jede Ausgabe wird in Echtzeit erfasst und kategorisiert. Die Hausgeldabrechnung am Jahresende erstellt das Team auf Basis der gebuchten Daten. Wer als Beirat schon einmal versucht hat, eine Hausgeldabrechnung zu prüfen, kennt das Problem: Belege fehlen, Konten passen nicht zusammen, Verteilerschlüssel sind nicht dokumentiert. Matera löst das mit konsequenter Belegerfassung in der App und einem einheitlichen Datenmodell. Praktisch spürbar wird das vor allem in den Folgejahren, wenn alle Belege sauber im System liegen.

Expertenteam und Service-Layer

Das Expertenteam ist das eigentliche Produkt. Matera spricht am 18. September 2026 von über 70 Fachleuten für WEG-Recht, Buchhaltung, Bau und Versicherungen. Bei der Antwortzeit nennt der Anbieter allerdings zwei Werte nebeneinander: Die Leistungstabelle verspricht eine Antwort binnen 24 Stunden an Werktagen, die einzelnen Angebotsseiten nennen für Expertenteam und Objektbetreuer 48 Stunden. Wenn dein Beirat eine Frage zum Beschluss-Quorum hat, schreibst du das Team über die App an und bekommst eine schriftliche Antwort. Zum Angebot gehört außerdem eine Vermögensschadenhaftpflicht für den internen Verwalter und den Beirat. Damit nimmt Matera den größten emotionalen Knackpunkt der Selbstverwaltung weg: die persönliche Haftung des Beirats. Welcher Versicherer dahintersteht und bis zu welcher Summe gedeckt wird, steht auf der Website nicht, das solltest du dir schriftlich geben lassen.

Was fehlt

Für Mietverwaltung ist Matera komplett ungeeignet. Wer Mietverträge, Nebenkostenabrechnung für Mieter, Mahnwesen oder Mieterkommunikation sucht, ist hier falsch. Es gibt keinen DATEV-Export für externe Steuerberater, keine öffentliche API, keine Mandantenfähigkeit. Eine professionelle Hausverwaltungs-Firma kann mit dem Tool nicht arbeiten, weil Matera bewusst nicht für sie gebaut ist. Ein Schnittstellen-Ökosystem zu typischen Verwalter-Tools wie Casavi oder etg24 fehlt ebenfalls. Das ist kein Versehen, sondern Produkt-Versprechen: Matera ist die Alternative zum Verwalter, nicht das Werkzeug für ihn.

Datenschutz und Sicherheit

Hier hat sich seit unserer ersten Recherche etwas getan. Ende Mai 2026 war die Datenschutz-Seite von Matera nicht erreichbar, was wir damals kritisiert haben. Am 18. September 2026 haben wir nachgesehen: Die Seite ist wieder da und wird konkret. Matera schreibt dort, dass alle Daten innerhalb der Europäischen Union gespeichert und keine personenbezogenen Daten in Drittländer übertragen werden; die Server verwaltet Amazon Web Services. Ein einzelnes Rechenzentrums-Land nennt der Anbieter nicht, Zertifizierungen wie ISO 27001 stehen weiterhin nirgends.

Automatisch unsicher bedeutet das nicht. Der Anbieter ist eine deutsche GmbH mit Sitz in Berlin, hat einen Geschäftsführer mit Klarnamen und unterliegt deutschem Recht plus DSGVO. Als WEG vor Vertragsabschluss solltest du dir aber drei Dokumente aktiv vom Vertrieb geben lassen: einen AV-Vertrag nach Artikel 28 DSGVO, eine Aufstellung der eingesetzten Subdienstleister mit Hosting-Standort und eine Aussage zu eventuellen Zertifizierungen. Wenn das im Demo-Gespräch nicht sauber beantwortet wird, ist das ein Warnsignal, das du als Beirat ernst nehmen solltest.

Für wen ist Matera geeignet?

Nutzererfahrungen

Matera kommt auf Trustpilot am 18.09.2026 auf 3,8 von 5 Sternen bei 1.545 Bewertungen. Im PropTech-Markt ist das eine solide Datenlage. Die Verteilung ist allerdings gespalten: 69 Prozent Fünf-Sterne-Bewertungen stehen 22 Prozent Ein-Stern-Bewertungen gegenüber, dazwischen liegt fast nichts. Matera lädt Kunden aktiv zur Bewertung ein, das hebt den Schnitt erfahrungsgemäß an. Die positive Mehrheit der Stimmen kommt aus dem Bereich, in dem das Modell strukturell aufgeht: WEGs mit 8 bis 30 Einheiten, einem aktiven Beirat und einem internen Verwalter, der bereit ist, ein paar Stunden pro Monat zu investieren.

Was diese Nutzer loben, deckt sich mit dem, was wir im Anbieter-Bild gesehen haben. Das Expertenteam antwortet laut vielen Reviews tatsächlich innerhalb von 24 Stunden, oft schneller. Die Ausgaben-Transparenz in der App ist ein echter Gewinn, weil jeder Eigentümer nachverfolgen kann, was die WEG wofür ausgegeben hat. Und die Online-Versammlung schlägt den Vergleich mit Zoom plus Excel plus E-Mail klar.

Am anderen Ende der Skala sieht es anders aus. WEGs mit drei bis fünf Einheiten und passiven Eigentümern berichten überdurchschnittlich oft von verschleppten Onboardings, langen Antwortzeiten und einem Gefühl, in der Plattform allein gelassen zu werden. Ein Teil davon ist kein Matera-spezifisches Problem: Wenn eine WEG zu klein ist und zu passiv, scheitert das Selbstverwaltungs-Modell unabhängig vom Anbieter. Trotzdem solltest du das wissen, bevor du als Drei-Parteien-WEG ein Angebot anfragst.

Im Hintergrund läuft 2026 außerdem eine Crowdinvesting-Kampagne, mit der Matera nach der Series B von 2021 frisches Kapital einsammelt. Für dich als Kunde ist das eher ein Hinweis als ein Knock-out. Wachstums-Startups brauchen regelmäßig Kapital, das gehört zum Modell. Wer eine WEG für 20 Jahre auf eine Plattform setzt, sollte die Frage nach der finanziellen Stabilität im Demo-Gespräch trotzdem ansprechen.

Alternativen zu Matera

Matera ist im Selbstverwaltungs-Segment fast konkurrenzlos. Je nachdem, was bei euch in der WEG-Realität gilt, ist trotzdem ein anderer Weg sinnvoll.

Lokaler Hausverwalter, besser für passive WEGs ohne internen Treiber: Wenn niemand in der WEG bereit ist, den Hut aufzusetzen, ist der klassische externe Verwalter trotz Kosten die ehrlichere Wahl. Der VDIV-Benchmark von 19,75 bis 32 Euro pro Einheit und Monat ist dann der faire Vergleichswert.

Immoware24, besser für professionelle WEG-Verwalter: Immoware24 ist Profi-Software für die Verwalter-Firma, kein Selbstverwaltungs-Service. Wer eine Hausverwaltung als Gewerbe betreibt und Mandantenfähigkeit braucht, ist hier richtig.

vermieter1.de, besser für Mietverwaltung in kleinen Beständen: vermieter1.de zielt auf Mietverwaltung im Privatvermieter-Segment, nicht auf WEG-Selbstverwaltung. Wenn ihr neben der WEG-Sache auch Mietwohnungen verwaltet, deckt das Tool den Mietteil ab, den Matera bewusst weglässt.

Häufig gestellte Fragen zu Matera

Quellen und Transparenz

Dieser Beitrag stützt sich auf öffentlich verfügbare Anbieter-Angaben, eine Sichtung der Preis- und Funktionsangaben und die Auswertung externer Bewertungsportale. Basisstand der Funktions- und Angebotsangaben: 28. Mai 2026. Unternehmensdaten, Datenschutz-Angaben, Teamgröße und Bewertungen zuletzt geprüft am 18. September 2026. Ältere Angaben haben wir stehen lassen und mit ihrem Datum gekennzeichnet.

• Offizielle Anbieter-Website mit Funktionsumfang und Demo-Anfrage: matera.eu/de
• iOS-App im Apple App Store: apps.apple.com/de/app/matera
• Trustpilot-Bewertungen Matera (3,8 von 5 bei 1.545 Bewertungen, abgerufen 18.09.2026): de.trustpilot.com/review/matera.eu
• Datenschutzerklärung von Matera (EU-Speicherung, Server bei Amazon Web Services, abgerufen 18.09.2026): matera.eu/de/datenschutzerklarung
• Impressum von Matera (Matera Deutschland GmbH, Berlin, HRB 234844 B, abgerufen 18.09.2026): matera.eu/de/impressum
• VDIV-Branchenreport 2026 zu Hausverwalter-Honoraren als Markt-Benchmark: vdiv.de

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